エアコン下に家具があって移動できないけど作業できる？

電化製品、家具等があっても作業は可能です。脚立を置くスペースが必要ですので、可能であれば事前に移動していただけると大変助かります。お客様での移動が難しい場合は、当日スタッフと一緒に移動させていただきます。 ※貴重品や割れ物などに関しては事前に移動をお願いします。

どこまで汚れがとれる？

汚れの種類に合わせて専用洗剤・機材を選び、クリーニングをおこないます。ただし、素材に染み込んだ汚れ、変色・劣化の状況により、完全に除去できない汚れもございます。

作業スタッフの交通手段は？

作業車でお伺いさせて頂きます。ご自宅やマンションの駐車場のご用意をお願い致します。手配が難しい場合はお近くのコインパーキング等を利用させて頂きます。その際の駐車料金はお客さまの実費負担となりますので予めご了承ください。

追加料金が発生する可能性は？

事前にお客様と打合せをした見積り通りですので、急に追加料金を請求することはございません。ただし、追加サービスのご依頼頂いた場合は、追加分の料金が発生します。

対応地域以外でも依頼はできる？

出張料が別途必要ですが、スケジュールや場所によって可能な場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。

ハウスクリーニングの作業時間の目安は？

★キッチン 3時間～ ★換気扇 2.5時間～ ★バスルーム 3時間～ ★洗面所 1.5時間～ ★トイレ 1.5時間～ ★窓・サッシ 2時間～ ★エアコン 2時間～ ★床ワックス 3時間～上記の時間はあくまでも目安になります。作業箇所や汚れ具合、搬入のし易さなどによって変わりますので、ご了承ください。何時までには終わらせてほしい等のご要望がある場合は、事前にお申し付けください。

作業中はずっと立ち会わないといけませんか？

お任せいただいて大丈夫です。また、サービスの開始、終了時にご在宅いただければ途中外出されても差し支えございません。サービス中にお出かけになる場合はスタッフにお声掛けください。

電気や水道は使用しますか？

はい。作業に必要な電気・水道・ガスを使用させていただきます。また、作業場所（シンクや浴室等）をお借りいたしますが、事前にお客さまにご確認の上、使用させていただきます。また、空室等で電気・水道が使用できない場合は、お手数ですが事前に開通手続きをお願いいたします。